Versão 1.0 · 2026

ZapConsent Docs

Documentação completa do sistema de gestão de consentimentos LGPD para agências de turismo e hotelaria via WhatsApp.

O ZapConsent é um microaplicativo SaaS especializado em formalizar o aceite de dados pessoais de clientes em operações de turismo e hotelaria, com prova técnica imutável, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

O que é o ZapConsent?

Agências de viagens e hotéis coletam diariamente dados sensíveis de clientes via WhatsApp — passaportes, CPFs, dados de menores — sem qualquer registro formal de consentimento. O ZapConsent resolve exatamente este problema. Com um link único enviado pelo WhatsApp, o cliente lê o termo LGPD e assina digitalmente, gerando automaticamente uma prova técnica com hash SHA-256, carimbo de data/hora e endereço IP.

🚀 Primeiros Passos Crie sua conta e envie seu primeiro termo em minutos. ✅ Coleta de Consentimento Entenda o fluxo do cliente ao aceitar o termo via WhatsApp. 📊 Dashboard & Auditoria Visualize, filtre e exporte todos os consentimentos registrados. 📄 Templates LGPD 4 modelos jurídicos prontos para turismo e hotelaria. 🔐 Segurança Múltiplas camadas de proteção para seus dados e os dos seus clientes. ⚖️ Conformidade LGPD Como o sistema atende aos requisitos da Lei nº 13.709/2018.

Como funciona em 3 passos

Configure seu Termo LGPD

Escolha um dos 4 templates jurídicos especializados (Turismo Nacional, Internacional, Hotelaria ou Cruzeiros) e personalize com os dados da sua agência. Publique com um clique.

Envie o Link no WhatsApp

Um link único é gerado para cada termo. Copie e cole no WhatsApp do cliente. Ele abre no celular, lê e aceita — sem instalar nenhum aplicativo.

Obtenha a Prova Técnica

O sistema registra automaticamente o protocolo, data/hora, identificação do cliente, do dispositivo e uma assinatura digital imutável do conteúdo aceito — tudo pronto para auditoria da ANPD.

Por que usar o ZapConsent?

Situação Sem ZapConsent Com ZapConsent
Coleta de dados sem aceite formal Consentimento registrado com prova legal
Print de WhatsApp como "prova" Hash SHA-256 imutável e auditável
Risco de multa de até 2% do faturamento Conformidade com a LGPD demonstrável
Processos manuais e burocráticos Aceite em segundos pelo celular do cliente
Sem histórico de versões jurídicas Versionamento automático de termos

Glossário

Agente

O profissional cadastrado no sistema — o responsável pela agência de viagens ou pelo hotel. O agente cria e gerencia os termos de consentimento que são enviados aos clientes.

Termo de Consentimento

Documento jurídico digital que informa ao cliente quais dados serão coletados, com qual finalidade e com quem serão compartilhados. Um mesmo agente pode ter múltiplos termos ativos para diferentes operações.

Registro de Consentimento

Comprovante imutável criado no momento em que o cliente aceita um termo. Inclui o número de protocolo único, nome, WhatsApp, data/hora e a assinatura digital do texto aceito.

Número de Protocolo

Código único gerado aleatoriamente para cada registro de consentimento. Funciona como número de comprovante — intransferível, impossível de adivinhar e rastreável a qualquer momento.

Assinatura Digital

Código matemático gerado a partir do texto do termo no momento do aceite. Se qualquer palavra do termo for alterada depois, a assinatura muda completamente — revelando qualquer tentativa de adulteração do registro.

ℹ️
Licença Vitalícia O ZapConsent opera com modelo de pagamento único, sem mensalidades.
O pagamento é processado via Asaas (PIX ou Cartão de Crédito) e libera acesso vitalício ao sistema.